1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка

Техническая поддержка прикладного решения, используемого с продуктом "1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка", осуществляется разработчиком прикладного решения на условиях правообладателя прикладного решения.

Таким образом:

если используется прикладное решение собственной разработки, то поддержка осуществляется собственными силами пользователя и для поддержки прикладного решения подписка на ИТС не требуется;
если используется прикладное решение, разработанное партнером, то поддержка прикладного решения осуществляется партнером, при этом необходимость подписки на ИТС определяется правообладателем прикладного решения;
если используется типовое прикладное решение фирмы "1С", то поддержка прикладного решения осуществляется службой технической поддержки фирмы "1С" на условиях, указанных в регистрационной карточке прикладного решения.
Напоминаем, что во всех перечисленных случаях обновление платформы, с которой используется прикладное решение, возможно только по подписке на ИТС.

Программный продукт "1С:Предприятие 8.2. Технологическая поставка" включает:

дистрибутив платформы "1С:Предприятие 8.2";
документацию по платформе "1С:Предприятие 8.2";
лицензионное соглашение на программный продукт;
ключ аппаратной защиты;
диск информационно-технологического сопровождения (ИТС) и купон на бесплатную полугодовую подписку на ИТС;
ПИН-конверт для регистрации на сайте поддержки пользователей.